Dịch vụ khách hàng là trách nhiệm của:

Câu hỏi liên quan

• Để quản lý chất lượng dịch vụ, người ta thường áp dụng các chiến lược nào sau đây: 

• Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?

• Lỗ hỏng khách hàng: 

ZUNIA12

• Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:

• Đối với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, dịch vụ mong đợi là:

• Dịch vụ là gì?

• Ba mục tiêu cơ bản của chiêu thị là thông tin, thuyết phục và:

• Điều gì tạo nên sự kỳ vọng của khách hàng:

• Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là việc làm thuộc lĩnh vực:

• Để thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với: 

• Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:

• Lợi ích cho công ty khi duy trì khách hàng: 

• Trong Marketing dịch vụ, các công cụ kích thích tiêu thụ, định giá và các chứng cứ vật chất là một phương tiện chìa khóa để:

• Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:

• Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:

• Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:

• Bản chất của dịch vụ là:

•  Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là: 

• Chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ gồm có:

• Vai trò hỗ trợ của nhân viên trong marketing dịch vụ thể hiện ở: