Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4 P ( Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu:

Câu hỏi liên quan

• Những yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ:

• Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất: 

• Vai trò hỗ trợ của nhân viên trong marketing dịch vụ thể hiện ở: 

ZUNIA12

• Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ 4 (doanh nghiệp không thông báo đầy đủ tiêu chuẩn dịch vụ đến khách hàng) là do:

• Hoạt động giao tiếp cá nhân dịch vụ là hoạt động:

• Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?

• Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:

• Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:

• Mục đích của việc đặt ra quy trình dịch vụ là:

• Dịch vụ là gì?

• Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:

• Các mục tiêu tổng quát của chiêu thị:

• Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:

• Điền vào (………..). Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm …… phân hệ cơ bản là: …………..

• Vấn đề cơ bản mà doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể gặp phải trong quá trình tìm cách gia tăng lợi nhuận: 

• Lợi ích cho công ty khi duy trì khách hàng: 

• Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là việc làm thuộc lĩnh vực:

• Để thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với: 

• Mô hình 5 lỗ hổng bao gồm:

• Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm: