Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ 2 (doanh nghiệp không có tiêu chuẩn dịch vụ theo mong đợi của khách hàng) là do:

Câu hỏi liên quan

• Ý tưởng phát triển dịch vụ có thể đến từ:

• Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng:

• Vai trò hỗ trợ của nhân viên trong marketing dịch vụ thể hiện ở: 

ZUNIA12

• Dịch vụ khách hàng là trách nhiệm của:

• Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm: 

• Hoạt động nào sau đây nhằm khuyếch trương sản phẩm/dịch vụ:

• Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:

• Trong Marketing dịch vụ, các công cụ kích thích tiêu thụ, định giá và các chứng cứ vật chất là một phương tiện chìa khóa để:

• Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?

• Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ nhất (doanh nghiệp không hiểu sự mong đợi của khách hàng) là do:

• Dịch vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có:

•  Ngày nay, chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại là bởi vì:

• Giải pháp để lắp lỗ hỏng thứ 3 (doanh nghiệp không thực hiện đúng các tiêu chuẩn đề ra):

• Hoạt động giao tiếp cá nhân dịch vụ là hoạt động:

• Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:

• Công cụ chiêu thị Marketing gồm có: 

• Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:

• Là một doanh nghiệp dịch vụ vừa & nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào:

• Yếu tố con người trong marketing dịch vụ bao gồm:

• Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc: