100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

A. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở 

B. Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

C. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh 

D. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. Câu hỏi hẹp 

B. Câu hỏi chuyển tiếp 

C. Câu hỏi gợi mở

D. Câu hỏi tóm lược ý 

A. Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến 

B. Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau 

C. Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biếu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì 

D. Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người 

A. Phỏng vấn theo mô thức 

B. Phỏng vấn không chỉ dẫn

C. Phỏng vấn căng thẳng 

D. Phỏng vấn nhóm

A. Lắng nghe ý kiên của họ 

B. Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ 

C. Khen, chê kịp thời 

D. A và C đúng 

A. Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu 

B. Tiêu chuẩn ưu hoá giá thành 

C. Tiêu chuẩn quan hệ giữa 2 bên 

D. Tiêu chuẩn một bên có lợi

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. Thương lượng  kiểu mềm 

B. Thương lượng  kiểu cứng 

C. Thương lượng kiểu nguyên tắc 

D. Tất cả đều đúng 

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Là mục tiêu ở cảnh giơí lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua 

B. Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua 

C. Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch

D. Không có đáp án nào đúng 

A. Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương 

B. Để đối tác cảm thây bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng 

C. Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác 

D. Tất cả đều đúng

A. Yêu cầu kỹ thuật 

B. Thời gian giao hàng 

C. Kênh phân phối 

D. Tất cả đều đúng

A. Phương thức vận chyển và bảo hiểm 

B. Mức độ mới cũ của sản phẩm 

C. Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ 

D. Tất cả đều sai

A. Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm 

B. Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hoá tốt hơn

C. Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá 

D. Tất cả đều sai

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. Định giá dựa vào cạnh tranh 

B. Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng 

C. Định giá cộng chi phí

D. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

A. Đặt giá theo sản phẩm mới 

B. Đặt giá theo số lượng 

C. Đặt giá phân biệt 

D. Đặt giá tâm lý

A. Đặt giá lẻ 

B. Đặt giá chẵn 

C. Đặt giá theo nhận thức của người mua   

D. Tất cả đều đúng

A. Giá hớt kem

B. Đặt giá chẵn 

C. Đặt giá lẻ 

D. Giá xâm nhập thị trường

A. Giá hớt kem

B. Giá xâm nhập thị trường

C. A và B đều đúng

D. A và B đều sai

A. Đặt giá theo phân khúc khác nhau 

B. Đặt giá theo dạng sản phẩm

C. Đặt giá theo khu vực

D. Tất cả đều đúng

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Tăng giá

B. Cải tiến công nghệ 

C. Giảm giá

D. Cả a và c đều đúng