100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

A. Truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)

B. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)

C. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

D. Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

A. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng phân nhóm

B. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng vòng cung, mạng hình chóp, mạng đang chéo

C. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng đang chéo, mạng phân nhóm

D. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng phân nhóm

A. Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hoá

B. Các nền văn hoá hầu như không bao giờ thay đổi

C. Sự tiến bộ của công nghệ và của phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hoá thay đổi

D. Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở

A. Phát triển các loại kỷ năng, chuẩn bị toàn diện, thể hiện sự tự tin vào đề tài của bạn và tự tin vào chính bạn

B. Phát triển các loại kỷ năng, chuẩn bị toàn diện, và thể hiện sự tự tin vào mình

C. Phát triển các loại kỷ năng, chuẩn bị toàn diện, và hãy là chính mình

D. Phát triển các loại kỷ năng, chuẩn bị toàn diện, thể hiện sự tự tin vào đề tài của bạn và tự tin vào chính bạn và hãy là chính mình

A. Các định kiến, thành kiến của người nghe 

B. Sự quá tải thông tin 

C. Sự nhận định vội vã của người nghe 

D. Tất cả đều sai

A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.

B. Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.

D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi,bạn mới biết họ hiểu bạn.

A. Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và truyền thông trong tổ chức 

B. Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong một nhóm người 

C. a và b đều đúng 

D. a và b đều sai 

A. Những  biểu hiện trên khuôn mặt

B. Những biến đổi của âm điệu

C. Những cử động của tay

D. Sự co giãn của đồng tử

A. Yêu cầu kỹ thuật 

B. Thời gian giao hàng 

C. Kênh phân phối 

D. Tất cả đều đúng

A. Ngôn ngữ 

B. Phi ngôn ngữ

C. a và b đều đúng 

D. a và b đều sai

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

A. Nội dung tâm lý của giao tiếp 

B. Tính chất tiếp xúc 

C. Hình thức giao tiếp 

D. Thái độ và sách lược giao tiếp

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. Thái độ “tôi biết rồi” quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là 1 chuyện đơn giản : truyền đạt quá ít thông tin: truyền đạt quá nhiều thông tin

B. Khác biết về nhận thức và ngôn ngữ: lắng nghe kém: ảnh hưởng của cảm xúc

C. Dị biệt văn hoá và tác nhân vật lý gây lo ra

D. Tất cả đều đúng

A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tín đó tới 1 điều gì khác

C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả các bước trên

A. Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên

B. Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ

C. Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn

D. Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói

A. Thông điệp 

B. Phản hồi

C. Mã hoá

D. Nhiễu

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Định giá dựa vào cạnh tranh 

B. Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng 

C. Định giá cộng chi phí

D. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H 

B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận 

C. Phải biết lắng nghe

D. Tất cả đều đúng

A. Phải dựa vào lượng cầu thị trường 

B. Chính sách giả cả của Nhà nước 

C. Dựa vào giá thành của sản phẩm 

D. Tất cả đều sai

A. 6 tiêu chuẩn 

B. 5 tiêu chuẩn 

C. 4 tiêu chuẩn

D. 8 tiêu chuẩn 

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hoá

D. Phản hồi

A. Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên,dựa vào những thông tin phản hồi của quần chúng,các ý tưởng sáng tạo của nhân viên,biết nghe có hiệu quả,nhận thức của nhà quản trị và nhân viên.

B. Cải thiện mối qaun hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, biết nghe có hiệu quả, nhận thức của nhà quản trị và nhân viên

C. Mệnh lệnh, dựa vào thông tin phản hồi của quần chúng, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên

D. Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, biết nghe có hiệu quả

A. Mã hoá thông điệp.(chuyển ý tưởng thành thông điệp)

B. Chọn kênh truyền thông.( truyền thông điệp)

C. Hình thành ý tưởng. (có ý tưởng)

D. Giải mã thông điệp( chuyển thông điệp)