380 câu trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng
Chia sẻ hơn 380 câu trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành ôn thi đạt kết quả cao. Nội dung câu hỏi giúp cho sinh viên có thể hiểu biết được các vấn đề chung về hành chánh văn phòng, có khả năng đưa ra các quyết định và xử lý công việc văn phòng, hiểu và có khả năng thực hiện các chức năng cơ bản của nhân viên văn phòng bao gồm hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát công việc hành chánh văn phòng, văn thư, soạn thảo văn bản, giao tiếp, tiếp khách ....... Để ôn tập hiệu quả các bạn có thể ôn theo từng phần trong bộ câu hỏi này bằng cách trả lời các câu hỏi và xem lại đáp án và lời giải chi tiết. Sau đó các bạn hãy chọn tạo đề ngẫu nhiên để kiểm tra lại kiến thức mình đã ôn tập nhé!
Chọn hình thức trắc nghiệm (25 câu/45 phút)
-
Câu 1:
Đâu là nhiệm vụ thứ ba của Văn phòng UBND?
A. Xây dựng chương trình, kế hoạch công tác của HĐND và UBND, lịch công tác của thường trục UBND, giúp ủy ban theo dõi việc thực hiện các chương trình, kế hoạch công tác của cơ quan đơn vị trục thuộc.
B. Giúp ủy ban theo dõi, đôn đốc các cơ quan chuyên môn, UBND cấp dưới trong việc chuẩn bị các đề án, tham gia xây dựng các đề án trình ủy ban duyệt.
C. Tổ chức truyền đạt các nghị quyết của HĐND, các quyết định của UBND cho các ngành, các cấp, theo dõi và đôn đốc việc thực hiện các nghị quyết, quyết định đó.
D. Đề xuất với Chủ tịch UBND những vấn đề chủ trương, chính sách, biện pháp quản lí cần giao cho các cơ quan chuyên môn nghiên cứu. Trình Chủ tịch UBND xem xét quyết định.
-
Câu 2:
Phân loại chuyến công tác gồm?
A. Căn cứ vào tần suất, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác
B. Căn cứ vào thời gian, căn cứ vào tần suất chuyến công tác
C. Căn cứ vào thời gian, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác
D. Căn cứ vào việc kí kết hợp đồng, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác
-
Câu 3:
Nhiệm vụ của Thư ký văn phòng bao gồm:
1- Thu thập, xử lý và cung cấp thông tin về các lĩnh vực mà mình được giao phụ trách để phục vụ cho hoạt động quản lý của cơ quan, đơn vị
2- Biên tập văn bản, tổ chức sắp xếp, quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
3- Tổ chức sắp xếp các hoạt động hành chính của cơ quan, đơn vị
4- Giải quyết các thủ tục hành chính để đảm bảo kinh phí và cơ sở vật chất cho hoạt động của cơ quan, đơn vị.
5- Trực tiếp sản xuất tại phân xưởng
6- Trực tiếp bán hàng
A. Ý 1, 2, 3, 4
B. Ý 1, 2, 4, 6
C. Ý 2, 3, 5, 6
D. Ý 3, 4, 5, 6
-
Câu 4:
Trong mô hình áp dụng TQM thì điều chỉnh những khác biệt để làm gì?
A. Sữa chữa và điều chỉnh sai sót so với quy trình
B. Phòng ngừa những sai sót
C. Sữa chữa những hư hỏng
D. Đáp án A, B đúng
-
Câu 5:
Chức năng nào sau đây là chức năng hậu cần?
A. Tham mưu cho lãnh đạo về các biện pháp giải quyết và xử lý
B. Tổng hợp, xử lý và thông tin về hoạt động của cơ quan, tổ chức
C. Tổ chức việc quản lý, sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài sản của cơ quan tổ chức
D. Là chức năng đầu mối giao tiếp của cơ quan tổ chức
-
Câu 6:
Có bao nhiêu yêu cầu cơ bản khi cải tiến thủ tục hành chính:
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
-
Câu 7:
Trong cơ quan, doanh nghiệp, điện thoại được dùng để thông tin, liên lạc trong những trường hợp nào sau đây?
A. Thông báo gấp những tin tức quan trọng
B. Xin ý kiến cấp trên
C. Trả lời yêu cầu khách hàng, đối tác
D. Tất cả đều đúng
-
Câu 8:
Thông tin là công cụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng?
A. Xây dựng chương trình, kế hoạch và quản lý các nguồn lực
B. Chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn, kiểm tra
C. Truyền tín hiệu, tin tức về những sự kiện, hoạt động đã đang và xảy ra
D. A và B đúng
-
Câu 9:
Đặc trưng nào không có trong phương thức TQM?
A. Nhận thức
B. Tổ chức
C. Con người
D. Đo lường
-
Câu 10:
Công tác văn thư cần mấy yêu cầu cơ bản:
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
-
Câu 11:
Câu nào sau đây là nhược điểm của bố trí văn phòng theo không gian mở?
A. Tốn diện tích
B. Tăng chí phí thiết bị văn phòng
C. Không thuận tiện trong giao tiếp giữa các bộ phận
D. Không phù hợp với việc tập trung cao
-
Câu 12:
Tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký văn phòng gồm những kỹ năng nào?
A. Kỹ năng tổ chức công việc khoa học
B. Kỹ năng sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng
C. Kỹnăng ghi chép nhanh và chính xác
D. Tất cả đúng
-
Câu 13:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "...............................là các hoạt động điều hành công việc của một tổ chức nhằm đảm bảo quá trình hoạt động thông suốt và hiệu quả của bộ máy quản lý.
A. Hành chính công
B. Hành chính tư
C. Hành chính văn phòng
D. Ý khác
-
Câu 14:
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu có chức năng như thế nào?
A. Lưu trữ và sử dụng những dữ liệu và thông tin cho các nghiệp vụ văn phòng
B. Lưu trữ
C. Sử dụng những dữ liệu
D. Không có đáp án đúng
-
Câu 15:
Văn bản phải được soạn thảo đúng thể thức và hình thức văn bản theo quy định của pháp luật, các quy trình nghiệp vụ công tác văn thư được thực hiện đúng quy định của pháp luật là:
A. Chính xác về thể thức
B. Chính xác về cả nội dung lẫn thể thức
C. Chính xác về nội dung
D. Chính xác về hình thức
-
Câu 16:
Ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng mở là:
A. Tiết kiệm chi phí diện tích, dễ thay đổi khi cần thiết
B. Dễ giám sát quản lý, dễ tập trung các hoạt động trong văn phòng
C. Thuận tiện trong công việc giao tiếp giữa nhân viên và công việc
D. Tiết kiệm chi phí diện tích, dễ thay đổi khi cần thiết; Dễ giám sát quản lý, dễ tập trung các hoạt động trong văn phòng; Thuận tiện trong công việc giao tiếp giữa nhân viên và công việc
-
Câu 17:
Quan điểm chính của TQM và ISO là?
A. Chú trọng đến số lượng
B. Doanh thu
C. Làm đúng ngay từ đầu
D. Đẩy mạnh thương hiệu
-
Câu 18:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "..................................là công việc của các cơ quan quyền lực nhà nước, sử dụng quyền lực nhà nước trong quản lý và điều hành xã hội.
A. Hành chính công
B. Hành chính tư
C. Hành chính văn phòng
D. Ý khác
-
Câu 19:
Một số nguyên tắc khi nghe điện thoại của thư ký tại doanh nghiệp:
1- Không cần nhăc máy vội
2- Chủ động chào hỏi và xưng danh
3- Ghi lại số điện thoại và tên khách hàng
4- Lắng nghe khi nhận điện thoại để tránh nhầm lẫn
5- Chủ động kết thúc cuộc gọi
6- Cám ơn, chào tạm biệt và hứa hẹn
A. Ý 2, 3, 4, 6.
B. Ý 1, 2, 4, 6
C. Ý 2, 3, 4, 5.
D. Ý khác
-
Câu 20:
Tiếp nhận dưới 2000VB/Năm thì nên:
A. Lập sổ chuyển giao VB
B. Sử dụng sổ đăng kí đến để chuyển giao VB
C. Không làm gì cả
D. Trực tiếp chuyển giao VB
-
Câu 21:
Có mấy lưu ý khi bóc bì văn bản?
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
-
Câu 22:
Nhiệm vụ của Văn phòng Bộ là:
A. Thu thập, tổng hợp xử lý thông tin phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Thủ trưởng.
B. Tham mưu cho lãnh đạo, Thủ trưởng.
C. Lưu trữ các tài liệu của địa phương.
D. Giúp việc cho Bộ trưởng, Thủ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc chính phủ.
-
Câu 23:
Phân loại sơ bộ, bóc bì văn bản đến có mấy loại:
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
-
Câu 24:
Chức năng của Văn phòng Bộ là:
A. Thu thập, tổng hợp xử lý thông tin phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Thủ trưởng.
B. Tham mưu cho lãnh đạo, Thủ trưởng.
C. Lưu trữ các tài liệu của địa phương.
D. Giúp việc cho Bộ trưởng, Thủ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc chính phủ.
-
Câu 25:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "Quản trị là .............................sử dụng nguồn lực nhằm đạt mục tiêu với hiệu quả mong muốn"
A. Nghệ thuật
B. Khoa học
C. Chính trị
D. Kinh tế