880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank

A. 10%

B. 15%

C. 20% 

D. 30%

A. Các đặc tính của sản phẩm 

B. Các lợi ích của khác hàng khi sử dụng sản phẩm 

C. Các lợi ích của sản phẩm 

D. Cả 3 câu trên đúng 

A. Biết được khi nào các KH có nhu cầu

B. Có được nhiều mối quan hệ tốt với KH

C. Kiến thức chuyên môn về sản phẩm dịch vụ 

D. Cả 3 câu trên đều đúng

A. 01 tháng

B. 02 tháng

C. 03 tháng

D. 06 tháng

A. Đề nghị được hỗ trợ từ các cá nhân và đơn vị có liên quan

B. Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng

C. Xác nhận và làm rõ thông tin

D.  Tất cả các trường hợp trên

A. Cẩm nang SPDV, tờ rơi, biểu phí, lãi suất, danh mục hồ sơ 

B. Chuẩn bị trước các câu hỏi để xác định nhu cầu khách hàng 

C. Lường trước các câu hỏi và tình huống có thể xảy ra 

D. Tất cả các công cụ trên

A. Bán đặc tính thay vì bán lợi ích của sản phẩm

B. Không đầu tư thời gian tạo mối quan hệ

C. Nói quá nhiều mà không lắng nghe mong muốn của KH 

D. Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp

A. 4 bước

B. 5 bước

C. 6 bước 

D. 9 bước

A. 20% khách hàng tạo ra 80% doanh thu cho Cty

B. 20% nhân viên bán hàng mang lại 80% doanh thu của Cty 

C. 20% nhân viên làm 80% khối lượng công việc

D.  80% các than phiền của khách hàng đến từ 20% sản phẩm – dịch vụ

A. Lắng nghe và tiếp nhận, hỏi và kiểm tra lại, xác nhận và làm rõ thông tin, đưa ra các giải pháp, xác nhận sự đồng tình của KH về giải pháp tối ưu

B. Lắng nghe và tiếp nhận, xác nhận và làm rõ thông tin, báo cáo cho cấp trên để xử lý vấn đề 

C. Tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận và làm rõ thông tin, đưa ra các giải pháp, xác nhận sự đồng tình của KH về giải pháp tối ưu 

D. Không có câu trả lời nào đúng

A. Không cần tài sản thế chấp mà sử dụng ngay chính chứng từ nhận chiết khấu làm đảm bảo tín dụng 

B. Ngân hàng thu lãi trước khi phát tiền vay 

C. Quy trình xem xét cấp tín dụng đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều so với hình thức cho vay 

D. Câu a và c đều đúng

A. Có TSĐB và có khả năng trả nợ vay

B. Có phương án kinh doanh/ phương án phục vụ đời sống, mục đích sử dụng vốn vay hợp lý, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, khả năng trả nợ vay, có tài sản đảm bảo.

C. Có phương án kinh doanh/ phương án phục vụ đời sống, mục đích sử dụng vốn vay hợp lý, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, khả năng trả nợ vay, có tài sản hoặc không có tài sản đảm bảo 

D. Có tài sản đảm bảo và có khả năng trả nợ vay. Có vốn tự có tham gia và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự

A. Bản chính giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương của đơn vị; Bản chính sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 6 tháng gần nhất.

B. Bản sao hợp đồng lao động, bản chính sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 3 tháng gần nhất

C. Bản sao hợp đồng lao động; Giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương

D. Bản sao hợp đồng lao động; Giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương; Sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 6 tháng gần nhất.

A. Báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

B. Giấy phép đăng ký kinh doanh, Báo cáo thu nhập/báo cáo tài chính

C. Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất

D. Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

A. Số dư bình quân trong tài khoản tối thiểu 20triệu đồng/ tháng

B. Số dư duy trì trong tài khoản không được thấp hơn 20triệu đồng tại mọi thời điểm

C. Số dư tiền gởi tiết kiệm tại ngân hàng tối thiểu 20triệu đồng

D. Số dư trong tài khoản tại thời điểm cấp thẻ tối thiểu là 20triệu đồng

A. Được sự bảo lãnh của bên thứ 3

B. Chứng từ có giá; Quyền sử dụng đất và công trình sử dụng trên đất

C. Hàng hóa vật tư, phương tiện vận tải

D. Cả 3 câu trên đều đúng

A. 7, 2, 5, 3, 1, 4,6

B. 2, 7, 1, 3, 4, 6, 5

C. 7, 3, 5, 2, 1, 4, 6

D. 7, 5, 2, 1, 3, 4, 6

A. Hiểu biết về các SPDV liên quan đến lĩnh vực tín dụng và khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đối thủ của họ.

B. Hiểu biết về các SPDV liên quan đến lĩnh vực tín dụng.

C. Hiểu biết về tất cả các SPDV Ngân hàng 

D. Hiểu biết về tất cả các SPDV Ngân hàng và khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đối thủ của họ 

A. Giới thiệu sản phẩm cho vay đầu tư tài sản 

B. Giới thiệu sản phẩm liên quan đến thanh toán quốc tế 

C. Giới thiệu sản phẩm tiền gửi 

D. Giới thiệu về Sacombank và các sản phẩm dịch vụ kèm theo

A. 10 năm 

B. 15 năm  

C. 20 năm

D. 30 năm

A. Các khoản nợ quá hạn từ 1 đến 60 ngày 

B. Các khoản nợ quá hạn từ 1 đến 90 ngày 

C. Các khoản nợ quá hạn từ 10 đến 60 ngày 

D. Các khoản nợ quá hạn từ 10 đến 90 ngày

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 01 tháng 

B. 02 tháng 

C. 03 tháng 

D. Cả 3 câu đều sai

A. 01 tháng  

B. 02 tháng 

C. 03 tháng

D. Cả 3 câu đều sai

A. Cá nhân

B. Một hộ gia đình 

C. Vợ, chồng 

D. Cả 3 câu đều đúng